国家电网：推进一键顺控规范化建设规模化应用

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电网王府中環将第一次在中国举办一场别开生面的王府中環MAISONOBJET巴黎时尚家居设计展专题设计展。王府中環旨在通过打造包括御品臻奢、推进潮流风尚、推进环球珍馔艺膳、康逸悦享及文化艺术在内的五大核心支柱，为顾客带来无与伦比的高品质体验，树立零售及生活方式新标杆。

键应用香港置地的物业吸引国际知名企业及奢华品牌进驻。香港置地集团香港置地为具领导地位的物业投资、顺控设规管理及发展的上市集团。化建香港置地集团为怡和集团的成员之一。

我们很高兴能与王府中環合作，模化首次把MAISONOBJET的体验带到中国，模化巴黎时尚家居设计展的总经理PhilippeBrocart解释道，MAISONOBJET是家居装饰、室内设计、建筑以及生活方式文化和趋势方面的国际权威。国家规范MAISONOBJET巴黎时尚家居设计展每年举办两次,连接世界各地的室内设计和生活风尚业界佼佼者,享有国际盛誉。

香港置地控股有限公司于百慕大注册成立，电网在伦敦证券交易所标准上市，并在百慕大及新加坡二次上市。

推进集团在香港中环持有约450000平方米优质物业。业之峰一贯认为，键应用投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。

这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，顺控设规首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，顺控设规注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，化建一直引领家装行业的进步。

张钧表示：模化首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。业之峰董事长张钧表示，国家规范如今随着引流导流的成本越来越高，国家规范只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。